Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Altara propose l’accès à certains événements privés, expériences ou prestations associées, le cas échéant à titre payant.

Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Nature des prestations

Altara organise des événements privés, confidentiels et exclusifs, accessibles uniquement sur sélection, invitation ou validation préalable.

Les prestations proposées peuvent inclure, sans que cette liste soit exhaustive :

• l’accès à un événement privé,

• des expériences spécifiques organisées dans un cadre confidentiel,

• des prestations annexes clairement décrites lors de la réservation.

Les informations communiquées ont une valeur indicative et peuvent être ajustées afin de préserver la qualité, la sécurité et la confidentialité des événements.

3. Conditions d’accès et de participation

La participation à un événement Altara est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans révolus.

La participation est soumise à une validation préalable.

Altara se réserve le droit de refuser ou d’annuler une participation, avant ou après paiement, si les conditions requises ne sont pas remplies, si l’âge requis ne peut être justifié, ou si le comportement de la personne concernée est incompatible avec l’esprit Altara.

En cas de refus ou d’annulation à l’initiative d’Altara avant l’événement, les sommes versées seront remboursées, sauf en cas de manquement grave aux présentes CGV.

4. Tarifs

Les tarifs sont communiqués de manière individuelle ou via les supports mis à disposition par Altara.

Ils sont exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes applicables comprises, sauf indication contraire.

Altara se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans incidence sur les réservations déjà confirmées.

5. Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué en ligne ou hors ligne, selon les modalités précisées lors de la réservation (paiement en ligne sécurisé, virement bancaire ou autre moyen communiqué individuellement).

Le paiement est exigible au moment de la confirmation de la réservation.

Toute réservation n’est considérée comme définitive qu’après réception effective du paiement.

6. Annulation et remboursement

Annulation par le participant

Sauf indication contraire communiquée lors de la réservation :

• toute annulation effectuée plus de 7 jours avant la date de l’événement peut donner lieu à un remboursement partiel ou à un report,

• toute annulation effectuée moins de 7 jours avant l’événement ne donne lieu à aucun remboursement.

Les frais engagés pour l’organisation de l’événement justifient ces conditions.

Annulation ou modification par Altara

Altara se réserve le droit de modifier, reporter ou annuler un événement en cas de force majeure, de contraintes logistiques, de sécurité ou de confidentialité.

Dans ce cas, un report ou un remboursement sera proposé, sans que cela ne puisse donner lieu à une indemnisation supplémentaire.

7. Comportement, alcool et partenaires

Certains événements Altara peuvent inclure la consommation d’alcool.

Les participants s’engagent à adopter un comportement responsable et respectueux. Toute consommation excessive, comportement inapproprié ou contraire à la sécurité des personnes et des lieux pourra entraîner une exclusion immédiate, sans possibilité de remboursement.

Certains événements peuvent également être organisés en collaboration avec des partenaires tiers. Altara ne saurait être tenue responsable des prestations fournies directement par ces partenaires, chacun restant responsable de ses propres obligations.

Altara se réserve le droit d’exclure immédiatement toute personne dont le comportement serait jugé inapproprié ou non conforme aux valeurs d’Altara.

8. Responsabilité

Altara s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon déroulement des événements.

La responsabilité d’Altara ne saurait être engagée en cas de dommages indirects, de comportements individuels des participants ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

9. Assurance et responsabilité individuelle

Il appartient à chaque participant de s’assurer personnellement pour les risques pouvant survenir lors de sa participation à un événement.

La participation à un événement incluant de l’alcool se fait sous la responsabilité individuelle du participant.

Altara décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux effets personnels.

10. Force majeure

Altara ne saurait être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, au sens du droit suisse.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du siège d’Altara, sous réserve des dispositions légales impératives.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales de vente, il est possible de contacter Altara via les coordonnées indiquées sur le site.

Altara — des expériences rares, dans un cadre clair et maîtrisé.